Algemene Verkoopvoorwaarden

Artikel 1: Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden vertegenwoordigen de volledige overeenkomst tussen u en ons bedrijf met betrekking tot uw aankoop van producten of diensten via deze website. Ze vervangen alle eerdere verklaringen, overeenkomsten en voorwaarden die voortvloeien uit de zakelijke activiteiten en relaties tussen u en ons bedrijf. Wij zijn niet gebonden aan wijzigingen in deze algemene voorwaarden als deze niet door ons schriftelijk zijn ondertekend.

 Artikel 2: Uw privacy

Ons privacybeleid, dat voor u beschikbaar is op onze website, is bij verwijzing opgenomen in deze voorwaarden en regelt uw verstrekking van uw persoonlijke informatie via deze website en ons gebruik van dergelijke persoonlijke informatie. ​ om het huidige privacybeleid te raadplegen.

 Artikel 3: Uw verplichtingen en verbintenissen

Deze website is niet gericht op of bedoeld voor kinderen of andere personen die niet de wettelijke bevoegdheid hebben om juridische overeenkomsten aan te gaan. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u de wettelijke bevoegdheid hebt om juridische overeenkomsten aan te gaan in de staat of het land waar u woonachtig bent. Als u namens een andere partij een bestelling plaatst, verklaart u dat u bevoegd bent om namens die partij op te treden. In dat geval vormt uw akkoord met deze voorwaarden automatisch de akkoordverklaring van de andere partij met deze voorwaarden.

U stemt ermee in dat de informatie die u verstrekt in verband met uw aankoop, inclusief uw fysieke adres, e-mailadres en betalingsgegevens, volledig en nauwkeurig is. U verklaart dat u bevoegd bent om een ​​betaling te doen op basis van de betaalmethode die u kiest voor uw aankoop.

 Artikel 4: Een bestelling plaatsen

Als wij producten en diensten te koop aanbieden op deze website, nodigen wij u uit om ons een aanbod te doen om de getoonde producten en diensten te kopen. Als u een bestelling plaatst door op de juiste knop of link op de website te klikken, doet u ons een juridisch bindend aanbod om de producten en diensten te kopen die u hebt geselecteerd op basis van deze voorwaarden. Wij accepteren uw aanbod niet totdat wij goedkeuring hebben ontvangen van de aanbieder van uw geselecteerde betaalmethode en wij uw product of dienst hebben verzonden of anderszins voor u beschikbaar hebben gesteld, bijvoorbeeld door een downloadlink te verstrekken.

Wij behouden ons het recht voor om uw aanbod te weigeren en uw bestelling naar eigen goeddunken te annuleren. Elke door het systeem gegenereerde orderbevestiging die wij u sturen wanneer u uw bestelling hebt voltooid, is slechts een bevestiging van uw bestelling en geen aanvaarding daarvan. Uw aanbod kan worden gecorrigeerd voordat uw fysieke producten worden verzonden of uw diensten worden geleverd. 

Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met ons gebruik van elektronische communicatie met betrekking tot uw transactie en het verstrekken via elektronische middelen van kennisgevingen, beleidsregels en informatie over de transactie. U stemt ermee in dat wij relevante contractinformatie in het bestand kunnen bewaren, inclusief kennisgevingen en bevestigingen, voor zover toegestaan ​​door de wet.

 Artikel 5: Productbeschrijvingen en prijzen

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de producten en diensten die via deze website te koop worden aangeboden, zo volledig mogelijk worden beschreven en gepresenteerd. Er kunnen echter fouten optreden, in welk geval wij ons het recht voorbehouden om informatie te corrigeren en te herzien.

Prijzen zijn onderhevig aan verandering. De te betalen prijzen zijn de prijzen die van kracht zijn op het moment dat wij uw aanbod accepteren. De prijzen zijn in de valuta die op de website wordt aangegeven. Tenzij anders vermeld op de website, zijn de prijzen van producten en diensten exclusief btw, andere belastingen, bezorgkosten, uitvoerrechten en andere kosten.

Betreffende de essentiële oliën die in flessen als een enkel product of in een sampler worden verkocht: De volumes die op deze producten worden aangegeven en geleverd, zijn onderhevig aan een mogelijke afwijking van maximaal 2% boven of onder de vermelde hoeveelheid. Deze afwijking wordt als standaard beschouwd binnen onze branche en operationele processen. Beide partijen erkennen en stemmen ermee in dat dergelijke variaties, binnen het gespecificeerde bereik van 2%, geen contractbreuk vormen of enige aansprakelijkheid van de verkopers genereren. De koper accepteert deze kleine schommelingen als een normaal onderdeel van de transactie en er worden geen claims of aanpassingen geaccepteerd voor afwijkingen die binnen deze tolerantie van 2% vallen.

 Artikel 6: Betalingsvoorwaarden

U stemt ermee in om voor het product of de dienst te betalen met behulp van een van de betaalmethoden die op deze website worden aangeboden. Deze betaalmethoden kunnen onderworpen zijn aan de algemene voorwaarden van hun provider. Wij kunnen externe dienstverleners gebruiken om uw betaling te verwerken en te autoriseren. Door een bestelling te plaatsen, machtigt u ons en onze externe dienstverlener(s) om uw account van uw account te debiteren op basis van uw geselecteerde betaalmethode in verband met uw aankoop. U stemt er ook mee in dat wij u de volledige aankoopprijs in rekening kunnen brengen via uw geselecteerde betaalmethode, inclusief eventuele toepasselijke belastingen, bezorgkosten en douanerechten. Als wij het product of de dienst aan u hebben geleverd en uw betaling via uw geselecteerde betaalmethode om welke reden dan ook mislukt, stemt u ermee in om de volledige aankoopprijs op ons verzoek aan ons te betalen.

Bestellingen en facturen zijn onmiddellijk betaalbaar, tenzij vooraf andere schriftelijke afspraken zijn gemaakt.

 Artikel 7: Douanerechten en invoerkosten

In principe moet het verzendadres dat u bij uw aankoop opgeeft zich binnen de Europese Gemeenschap (EU) bevinden. Afhankelijk van de lokale regelgeving kan uw aankoop van een fysiek product echter onderhevig zijn aan douanerechten, rechten, tarieven, belastingen en/of andere kosten die betaalbaar zijn of worden overgemaakt in het land van bestemming ("invoerkosten"). Tenzij uitdrukkelijk door ons vermeld tijdens het bestelproces, zijn deze invoerkosten niet inbegrepen in uw betaling voor uw bestelling. U stemt ermee in dat u als ontvangende partij in het land van bestemming van het product verantwoordelijk bent voor het importeren van producten of diensten in het land waar u van plan bent deze te gebruiken en de goederen op de juiste wijze aan te geven bij de toepasselijke douaneautoriteit, de toepasselijke invoerkosten te betalen en te voldoen aan eventuele aanvullende invoergerelateerde vereisten.

U dient contact op te nemen met het toepasselijke douanekantoor voor informatie over de invoerkosten, vereisten en procedures die van toepassing kunnen zijn op uw aankoop.

 Artikel 8: Aanvullende voorwaarden

Als het product of de dienst die wij aanbieden software bevat, verstrekken wij u een licentie om die software te gebruiken zoals/indien/voor zover nodig. Behalve zoals toegestaan ​​door de wet of zoals bepaald in de licentievoorwaarden, mag de software niet worden gekopieerd, gewijzigd, beschikbaar worden gesteld, gedistribueerd, gewijzigd, gedemonteerd, gedecompileerd, opnieuw worden gemaakt of worden gecombineerd met andere software.

Met betrekking tot uw aankoop van het recht om een ​​Service te gebruiken, zoals een garantie, verkopen wij u een immaterieel recht om toegang te krijgen tot, gebruik te maken van of deel te nemen aan die Service voor een bepaalde periode. Wij zijn geen exploitant van de service en geven geen verklaringen of garanties met betrekking tot de beschikbaarheid van die service.

 Artikel 9: Levering en verzending

Als we uw aanbod accepteren, zullen we redelijke zakelijke praktijken gebruiken om fysieke producten te verzenden en te leveren naar de bestemming die u hebt opgegeven tijdens het bestelproces en die is opgegeven op de orderbevestiging die we u sturen. U dient het afleveradres te controleren dat u hebt opgegeven tijdens het bestelproces ("afleveradres"). Als er onjuiste of ontbrekende informatie is, dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om het afleveradres te corrigeren. We kunnen het afleveradres niet wijzigen nadat uw bestelling is verwerkt. Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te annuleren en/of u extra kosten in rekening te brengen die voortvloeien uit een wijziging in het door u opgegeven afleveradres.

Alle levertijden die wij tijdens het afrekenproces of elders op de website vermelden, zijn slechts schattingen (zoals verstrekt door het bezorgbedrijf van chocie) en geen gegarandeerde levertijden.

Als wij producten in termijnen leveren, vertegenwoordigt elke termijn een afzonderlijke overeenkomst. Het niet leveren van de producten in een of meer termijnen geeft u niet het recht om het contract in zijn geheel te beëindigen of de levering van producten in een volgende termijn te annuleren.

 Artikel 10: Eigendom en risico van verlies

Op voorwaarde dat het gebruik van uw geselecteerde betaalmethode is goedgekeurd, (1) wordt het eigendom van de fysieke producten aan u overgedragen op het moment dat wij de fysieke producten op het afleveradres leveren; (2) wordt het eigendom van de digitale producten en diensten overgedragen op het moment dat wij het product beschikbaar stellen om te downloaden of de licentiesleutel verzenden.

Het risico van verlies (1) van fysieke producten wordt aan u overgedragen op het moment dat wij de fysieke goederen op het afleveradres leveren; en (2) op het moment dat we digitale producten en diensten beschikbaar stellen om te downloaden. Als er geen handtekening vereist is voor de levering van fysieke goederen, accepteert u alle risico's van verlies of diefstal wanneer we het product op het afleveradres afleveren.

Als u de levering weigert wanneer het aangewezen verzendbedrijf fysieke producten probeert te leveren, neemt u het risico op schade aan de producten op u. In dat geval (1) bent u nog steeds aansprakelijk voor de volledige betaling van de producten die de vervoerder probeerde te leveren; (2) bent u aansprakelijk voor eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw weigering om de levering te accepteren, inclusief opslagkosten; en (3) hebben wij na 30 dagen het recht om de producten op een door ons passend geachte manier af te voeren en eventuele opbrengsten van de verkoop ervan te verrekenen met eventuele bedragen die u ons verschuldigd bent.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig gevolgverlies als gevolg van late levering of niet-levering door de door het bedrijf aangewezen vervoerder. Onze aansprakelijkheid is in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant zijn ontvangen.

 Artikel 11: Beperking van aansprakelijkheid

Ons bedrijf is noch de fabrikant, noch de uitgever van de producten en diensten die op deze website te koop worden aangeboden. Tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden, levert Ons Bedrijf producten en diensten op een "as is" basis voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, zonder enige garanties of verklaringen van welke aard dan ook. Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, wijst Ons Bedrijf alle impliciete en expliciete garanties af, inclusief garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Ons Bedrijf geeft geen garanties dat producten op voorraad zijn, veilig of vrij van defecten zijn, of voldoen aan mondelinge of schriftelijke specificaties, garanties, verklaringen of beloften. Ons Bedrijf garandeert niet dat de producten niet verloren gaan of beschadigd raken tijdens de levering.

Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, zijn Ons Bedrijf, haar leveranciers of haar licentiegevers in geen geval en op basis van enige juridische theorie aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige schade, kosten of claims die voortvloeien uit of verband houden met de aankoop of het gebruik van producten of diensten of deze voorwaarden. inclusief, zonder beperking, enige directe, indirecte, speciale of gevolgschade (bijv. schade voortvloeiend uit bedrijfsonderbreking, schade aan eigendommen, advocatenkosten, winstderving, verlies van inkomsten, verlies van goodwill of verlies van waarde van activa of effecten), zelfs als Ons Bedrijf op de hoogte is gesteld of anderszins op de hoogte is van de mogelijkheid van dergelijke schade. De totale aansprakelijkheid van Ons Bedrijf voortvloeiend uit of in verband met de aankoop en verkoop van een product of dienst is beperkt tot het bedrag dat u aan Ons Bedrijf hebt betaald voor dat product of die dienst.

De bovenstaande beperkingen van aansprakelijkheid vormen de fundamentele basis van de zakelijke overeenkomst tussen u en Ons Bedrijf. De bovenstaande beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing op enige aansprakelijkheid van Ons Bedrijf voor (a) overlijden, letsel of schade aan eigendommen die direct of indirect is veroorzaakt door het product of de dienst die u bij Ons Bedrijf hebt gekocht; of (b) schade veroorzaakt door fraude, valse claims, opzettelijk wangedrag of verwijtbare nalatigheid van Ons Bedrijf of andere zaken waarvoor de aansprakelijkheid van Ons Bedrijf niet kan worden beperkt of uitgesloten onder toepasselijk recht.

Niets in deze sectie vormt een beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt of uitgesloten onder toepasselijk recht.

 Artikel 12: Schadeloosstelling

U stemt ermee in om Ons Bedrijf en elk van onze functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, partners, contentproviders, dienstverleners, leveranciers en licentiegevers (gezamenlijk "Gevrijwaarde Partijen") schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle claims, aansprakelijkheden, kosten, verliezen en uitgaven, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit of verband houden met (1) uw aankoop van producten en diensten die beschikbaar worden gesteld via deze website. De Commissie is verantwoordelijk voor de en (2) frauduleuze of misleidende handelingen of omissies van uw kant of schending van enige wet door u, inclusief alle claims met betrekking tot intellectueel eigendom of schending van deze Voorwaarden.

 Artikel 13: Scheidbaarheid

Als een bepaling of een deel van de Voorwaarden als illegaal, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, heeft dat geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen, die worden toegepast in de maximaal toegestane mate toegestaan ​​door toepasselijk recht.

 Artikel 14: Geen schadeloosstelling

Een vertraging of het niet uitoefenen van een recht of bepaling van deze Voorwaarden door ons, vormt geen schadeloosstelling van onze kant. Een schadeloosstelling voor een schending of inbreuk in één geval vormt geen schadeloosstelling tegen een daaropvolgende schending of inbreuk. Er zal geen schadeloosstelling door ons plaatsvinden als deze niet schriftelijk is en door ons is ondertekend.

 Artikel 15: Herroepingsrecht

Als u een EU-consument bent, hebt u naast het retourbeleid dat aan uw aankoop is gekoppeld, het recht om dit contract binnen 14 kalenderdagen na het aangaan ervan te herroepen (d.w.z. te annuleren) zonder opgave van redenen. 

Als u een dienst (zoals bijvoorbeeld een abonnement) of digitale content hebt gekocht, vervalt uw herroepingsrecht 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst.

Als u goederen hebt gekocht, vervalt uw herroepingsrecht 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde (anders dan een transportbedrijf) de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen of:

• Als u meerdere goederen hebt gekocht op basis van één bestelling en die goederen afzonderlijk worden geleverd, de dag waarop u of een door u aangewezen derde het laatste product fysiek in ontvangst heeft genomen;
• Als uw aankoop meerdere partijen of kopieën van goederen omvat, de dag waarop u of een door u aangewezen derde de laatste partij of kopie heeft ontvangen/in ontvangst heeft genomen;
• Als er een overeenkomst is voor periodieke betaling van goederen gedurende een bepaalde periode, de dag waarop u of een door u aangewezen derde het eerste product in ontvangst heeft genomen.

Wij verwachten dat u gedurende de eerste 2 maanden na levering zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als u de goederen toch wilt kunnen retourneren zoals hierboven beschreven, mag u ze alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u de goederen wenst te behouden. Indien u de goederen terugstuurt, dient u dit te doen in de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdend met onze onderstaande instructies.

Gevolgen van herroeping

Indien u de overeenkomst herroept, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (tenzij deze extra kosten verband houden met uw aankooptype of uw keuze voor een snellere verzendmethode dan de goedkoopste leveringsmethode), aan u terugbetalen, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de door u geretourneerde producten hebben ontvangen. Tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen, zullen wij de door u betaalde bedragen terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. In ieder geval hoeft u geen verwerkingskosten of annuleringskosten te betalen in verband met uw terugbetaling.

U dient alle producten onmiddellijk aan ons te retourneren, en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw wens om de overeenkomst te herroepen. Deze termijn wordt gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van deze termijn van 14 dagen naar ons terugstuurt. 

De directe kosten voor het terugsturen van de goederen naar ons komen voor uw rekening. U moet de nodige voorzorgsmaatregelen treffen voor het onderhoud van de goederen en moet ons betalen voor elk waardeverlies van de goederen dat rechtstreeks te wijten is aan uw verkeerde behandeling of misbruik van de goederen of het niet beoordelen van hun kwaliteit, kenmerken en functionaliteit. Wij kunnen weigeren een terugbetaling te doen totdat wij de goederen terug hebben ontvangen.

Verlies van het herroepingsrecht voor digitale goederen

Als deze overeenkomst betrekking heeft op de levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, vervalt uw herroepingsrecht als (1) u uitdrukkelijk akkoord gaat dat de uitvoering van het contract zal beginnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen en (2) u erkent dat uw herroepingsrecht vervalt als de uitvoering van het contract begint vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen.

Geen herroepingsrecht

Bij aankoop van etherische oliën verliest u het herroepingsrecht en het herroepingsrecht indien de verzegeling na levering is verbroken of verbroken, respectievelijk indien de fles (of enig type vloeistofcontainer) is geopend. 

Indien er een overeenkomst is die betrekking heeft op de levering van geluidsopnamen, video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, verliest u het herroepingsrecht indien de verzegeling na levering is verbroken of verbroken.

Indien er een overeenkomst is die betrekking heeft op de levering van licentiesleutels, verliest u het herroepingsrecht van de verzending door ons van de licentiesleutel.

U hebt geen herroepingsrecht indien de overeenkomst betrekking heeft op de levering van goederen op basis van uw specificaties of een duidelijk gepersonaliseerde levering, 

U hebt geen herroepingsrecht voor producten en diensten die volgens het Europees recht zijn uitgesloten.

Uitoefening van uw herroepingsrecht

Indien u uw herroepingsrecht wenst uit te oefenen, dient u ons per post of via het contactformulier op onze website op de hoogte te stellen van uw beslissing. U bent niet verplicht een specifiek formaat te gebruiken om dit recht uit te oefenen. Een ondubbelzinnige verklaring dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht is voldoende.

U kunt uw herroepingsrecht ook uitoefenen door gebruik te maken van het online formulier dat beschikbaar is via de volgende link

Ongeacht hoe u contact met ons opneemt, moet u uw herroepingsbericht verzenden voordat de herroepingstermijn verstrijkt.

 Artikel 16: Garantie

Volgens het EU-recht en de daarmee samenhangende wetten van EU-lidstaten, en behoudens de hieronder vermelde uitzonderingen, worden alle producten die u via de Website koopt, beschermd door een garantie van twee jaar dat de producten voldoen aan de contractuele vereisten.

Een product voldoet aan de contractuele vereisten als:

• U een natuurlijke persoon bent die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen;
• Het komt overeen met de beschrijving die wij u hebben verstrekt voordat u het contract aanging;
• Het is geschikt voor het doel waarvoor u het nodig hebt als u dit doel aan ons kenbaar hebt gemaakt voordat u het contract aanging;
• Het is geschikt voor de gebruikelijke doeleinden van goederen van hetzelfde type; en
• Het toont de kwaliteit en het doel van goederen van hetzelfde type en de kwaliteit en het doel die u als consument redelijkerwijs mag verwachten gezien de aard van het product, rekening houdend met eventuele claims van ons of de fabrikant of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering.

Een product kan niet worden beschouwd als afwijkend van de contractuele vereisten als u op de hoogte was (of had moeten zijn) van het feit dat het niet aan de vereisten voldeed op het moment dat het contract werd gesloten. Er is geen afwijking van het contractuele van een product als deze afwijking het gevolg is van door u geleverde materialen.

Als een product afwijkt van de contractuele vereisten, hebt u het recht om (1) ons te vragen om kosteloos te zorgen dat het product wel aan die vereisten voldoet door het te repareren of te vervangen; (2) een korting op de prijs te onderhandelen; of (3) de overeenkomst ontbinden met betrekking tot goederen die niet voldoen aan de contractuele vereisten. U hebt mogelijk geen recht op reparatie of vervanging als reparatie of vervanging onmogelijk is of de kosten niet in verhouding staan ​​tot de kosten van een alternatieve oplossing.

Soms biedt ons bedrijf of zijn leverancier een langere of uitgebreidere garantie dan de wettelijke minimumgarantie van 2 jaar, wat een commerciële garantie is. De commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke minimumgarantie. Als er een commerciële garantie wordt aangeboden, verschilt deze van product tot product. De kenmerken van de commerciële garantie staan ​​vermeld op onze productwebpagina en het garantiebewijs. Ons bedrijf is verantwoordelijk voor de afhandeling van de commerciële garantie, tenzij anders vermeld op de webpagina van het product. Commerciële garanties zijn van toepassing op de landen waarin ze door de fabrikant geldig zijn verklaard of de landen waarin bestellingen op onze website kunnen worden geplaatst en voor de termijn die op het moment van aankoop op de webpagina van het product is aangegeven.

 Artikel 17: Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze overeenkomst na te komen. In dat geval kunnen wij onze overeenkomst opschorten voor de duur van de overmacht, dan wel definitief ontbinden.

Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de uitvoering van onze overeenkomsten geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder vallen onder meer oorlogen en conflicten, extreme weersomstandigheden, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.

 Artikel 18: Intellectuele eigendom

Onze website, logo's, teksten, foto's, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere rechthebbenden berusten.

Het is verboden om de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel te gebruiken en/of te wijzigen. U mag bijvoorbeeld tekeningen, foto's, namen, teksten, logo's, kleurencombinaties, etc. gebruiken. Niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

 Artikel 19: Geschillenregeling

Natuurlijk hopen wij altijd dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Indien u klachten heeft over onze diensten, kunt u contact met ons opnemen via de website, ons e-mailadres of per brief gericht aan Ons Bedrijf, waarvan u de gegevens op de contactpagina kunt vinden. Wij doen er alles aan om uw klacht binnen 3 werkdagen te behandelen.

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting, dat u hier kunt raadplegen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 Artikel 20: Rechtbank

Alle overeenkomsten die wij sluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht en in geval van een geschil zijn enkel de Belgische rechtbanken bevoegd, meer bepaald de rechtbanken die van toepassing zijn in het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Ons Bedrijf is gevestigd. Indien om redenen van internationaal recht een ander recht van toepassing is, zal de interpretatie van deze algemene voorwaarden in de eerste plaats gebaseerd zijn op Boek VI van het Belgische Wetboek van Economisch Recht.