Verkaufsbedingungen
Artikel 1: Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und unserem Unternehmen in Bezug auf Ihren Kauf von Produkten oder Dienstleistungen über diese Website dar. Sie ersetzen alle vorherigen Zusicherungen, Vereinbarungen und Bedingungen, die sich aus den Geschäftsaktivitäten und Beziehungen zwischen Ihnen und unserem Unternehmen ergeben. Wir sind nicht an Änderungen dieser Geschäftsbedingungen gebunden, wenn sie nicht von uns in schriftlicher Form unterzeichnet wurden.
Artikel 2: Ihre Privatsphäre
Unsere Datenschutzrichtlinie, die Ihnen auf unserer Website zur Verfügung steht, ist durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen und regelt Ihre Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten über diese Website und unsere Verwendung dieser persönlichen Daten. Klicken Sie hier um die aktuelle Datenschutzrichtlinie einzusehen.
Artikel 3: Ihre Pflichten und Verpflichtungen
Diese Website richtet sich nicht an Kinder oder andere Personen, die nicht die Rechtsfähigkeit besitzen, rechtliche Vereinbarungen abzuschließen, und ist auch nicht für diese bestimmt. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie, dass Sie die rechtliche Befugnis haben, rechtliche Vereinbarungen in dem Staat oder Land abzuschließen, in dem Sie ansässig sind. Wenn Sie eine Bestellung im Namen einer anderen Partei aufgeben, erklären Sie, dass Sie befugt sind, im Namen dieser Partei zu handeln. In diesem Fall gilt Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen automatisch als Zustimmung der anderen Partei zu diesen Bedingungen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Informationen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Kauf angeben, einschließlich Ihrer physischen Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen, vollständig und richtig sind. Sie erklären, dass Sie berechtigt sind, eine Zahlung basierend auf der von Ihnen für Ihren Kauf gewählten Zahlungsmethode vorzunehmen.
Artikel 4: Aufgeben einer Bestellung
Wenn wir auf dieser Website Produkte und Dienstleistungen zum Verkauf anbieten, laden wir Sie ein, uns ein Angebot zum Kauf der angezeigten Produkte und Dienstleistungen zu unterbreiten. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche oder den entsprechenden Link auf der Website klicken, unterbreiten Sie uns ein rechtsverbindliches Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte und Dienstleistungen basierend auf diesen Bedingungen. Wir werden Ihr Angebot erst annehmen, wenn wir die Genehmigung des Anbieters Ihrer gewählten Zahlungsmethode erhalten haben und wir Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung versandt oder Ihnen anderweitig zur Verfügung gestellt haben, beispielsweise durch Bereitstellung eines Download-Links.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Angebot abzulehnen und Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen zu stornieren. Jede systemgenerierte Bestellbestätigung, die wir Ihnen nach Abschluss Ihrer Bestellung senden, stellt eine bloße Bestätigung Ihrer Bestellung und keine Annahme derselben dar. Ihr Angebot kann korrigiert werden, bevor Ihre physischen Produkte versandt oder Ihre Dienstleistungen erbracht werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie unserer Verwendung elektronischer Kommunikation in Bezug auf Ihre Transaktion und der Bereitstellung von Mitteilungen, Richtlinien und Informationen über die Transaktion auf elektronischem Wege zu. Sie stimmen zu, dass wir relevante Vertragsinformationen, einschließlich Mitteilungen und Bestätigungen, im gesetzlich zulässigen Umfang in unseren Akten aufbewahren können.
Artikel 5: Produktbeschreibungen und Preise
Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass die über diese Website zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen so vollständig wie möglich beschrieben und präsentiert werden. Es können jedoch Fehler auftreten. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Informationen zu korrigieren und zu überarbeiten.
Preisänderungen sind vorbehalten. Die zu zahlenden Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Annahme Ihres Angebots gültig sind. Die Preise verstehen sich in der auf der Website angegebenen Währung. Sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist, verstehen sich die Preise der Produkte und Dienstleistungen ohne Mehrwertsteuer, andere Steuern, Liefergebühren, Ausfuhrzölle und andere Kosten.
Bezüglich der ätherischen Öle, die in Flaschen als Einzelprodukt oder in einem Probenbehälter verkauft werden: Die auf diesen Produkten angegebenen und bereitgestellten Mengen unterliegen einer möglichen Abweichung von bis zu 2 % über oder unter der angegebenen Menge. Diese Abweichung gilt in unserer Branche und in unseren Betriebsabläufen als Standard. Beide Parteien erkennen an und stimmen zu, dass solche Abweichungen innerhalb des angegebenen 2 %-Bereichs keinen Vertragsbruch darstellen oder eine Haftung seitens der Verkäufer begründen. Der Käufer akzeptiert diese geringfügigen Schwankungen als normalen Teil der Transaktion, und es werden keine Ansprüche oder Anpassungen für Abweichungen berücksichtigt, die innerhalb dieser 2 %-Toleranz liegen.
Artikel 6: Zahlungsbedingungen
Sie erklären sich damit einverstanden, für das Produkt oder die Dienstleistung mit einer der auf dieser Website angebotenen Zahlungsmethoden zu bezahlen. Diese Zahlungsmethoden unterliegen möglicherweise den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Wir können Drittanbieter zur Bearbeitung und Autorisierung Ihrer Zahlung nutzen. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, ermächtigen Sie uns und unsere Drittanbieter, Ihr Konto auf der Grundlage Ihrer gewählten Zahlungsmethode im Zusammenhang mit Ihrem Kauf von Ihrem Konto abzubuchen. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass wir Ihnen den vollen Kaufpreis über Ihre gewählte Zahlungsmethode in Rechnung stellen können, einschließlich aller anfallenden Steuern, Lieferkosten und Zölle. Wenn wir Ihnen das Produkt oder die Dienstleistung bereitgestellt haben und Ihre Zahlung über Ihre gewählte Zahlungsmethode aus irgendeinem Grund fehlschlägt, erklären Sie sich damit einverstanden, uns auf unsere Aufforderung hin den vollen Kaufpreis zu zahlen.
Bestellungen und Rechnungen sind sofort zahlbar, sofern nicht im Voraus andere schriftliche Vereinbarungen getroffen wurden.
Artikel 7: Zölle und Einfuhrkosten
Grundsätzlich muss die von Ihnen bei Ihrem Kauf angegebene Lieferadresse innerhalb der Europäischen Gemeinschaft (EU) liegen. Abhängig von den örtlichen Bestimmungen können jedoch bei Ihrem Kauf eines physischen Produkts Zölle, Abgaben, Zölle, Steuern und/oder andere Gebühren anfallen, die im Zielland zu zahlen oder abzuführen sind („Einfuhrgebühren“). Sofern von uns während des Bestellvorgangs nicht ausdrücklich angegeben, sind diese Einfuhrkosten nicht in Ihrer Zahlung für Ihre Bestellung enthalten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie als Empfänger des Produkts im Zielland für den Import aller Produkte oder Dienstleistungen in das Land verantwortlich sind, in dem Sie diese verwenden möchten, und die Waren ordnungsgemäß bei der zuständigen Zollbehörde deklarieren, die geltenden Einfuhrgebühren zahlen und alle zusätzlichen Einfuhranforderungen erfüllen müssen.
Sie sollten sich an das zuständige Zollamt wenden, um Informationen zu den Einfuhrgebühren, -anforderungen und -verfahren zu erhalten, die für Ihren Kauf gelten können.
Artikel 8: Zusätzliche Geschäftsbedingungen
Wenn das von uns angebotene Produkt oder die Dienstleistung Software enthält, gewähren wir Ihnen eine Lizenz zur Nutzung dieser Software, soweit erforderlich. Sofern gesetzlich nicht zulässig oder in den Lizenzbedingungen nicht anders angegeben, darf die Software nicht kopiert, geändert, bereitgestellt, verteilt, modifiziert, disassembliert, dekompiliert, neu erstellt oder mit anderer Software kombiniert werden.
In Bezug auf Ihren Kauf des Rechts zur Nutzung eines Dienstes, wie z. B. eine Garantie, verkaufen wir Ihnen ein immaterielles Recht, für einen bestimmten Zeitraum auf diesen Dienst zuzugreifen, ihn zu nutzen oder daran teilzunehmen. Wir sind kein Betreiber des Dienstes und geben keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Verfügbarkeit dieses Dienstes.
Artikel 9: Lieferung und Versand
Wenn wir Ihr Angebot annehmen, verwenden wir angemessene Geschäftspraktiken, um physische Produkte an den Bestimmungsort zu versenden und zu liefern, den Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben und der in der von uns an Sie gesendeten Bestellbestätigung angegeben ist. Sie sollten die Lieferadresse überprüfen, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben („Lieferadresse“). Wenn falsche oder fehlende Informationen vorhanden sind, sollten Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, um die Lieferadresse zu korrigieren. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren und/oder Ihnen zusätzliche Gebühren in Rechnung zu stellen, die sich aus einer Änderung der von Ihnen angegebenen Lieferadresse ergeben.
Alle Lieferzeiten, die wir während des Bestellvorgangs oder an anderer Stelle auf der Website angeben, stellen lediglich Schätzungen (wie vom Lieferunternehmen Ihrer Wahl bereitgestellt) und keine garantierten Lieferzeiten dar.
Wenn wir Produkte in Raten liefern, stellt jede Rate eine separate Vereinbarung dar. Ein Ausfall der in einer oder mehreren Raten gelieferten Produkte berechtigt Sie nicht, den Vertrag in seiner Gesamtheit zu kündigen oder die Lieferung von Produkten in einer nachfolgenden Rate zu stornieren.
Artikel 10: Eigentum und Verlustrisiko
Vorausgesetzt, die Verwendung Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode wird genehmigt, (1) wird das Eigentum an den physischen Produkten zu dem Zeitpunkt auf Sie übertragen, an dem wir die physischen Produkte an die Lieferadresse liefern; (2) wird das Eigentum an den digitalen Produkten und Dienstleistungen zu dem Zeitpunkt übertragen, an dem wir das Produkt zum Download bereitstellen oder den Lizenzschlüssel senden.
Das Verlustrisiko (1) von physischen Produkten geht zu dem Zeitpunkt auf Sie über, an dem wir die physischen Waren an die Lieferadresse liefern; und (2) zu dem Zeitpunkt, an dem wir digitale Produkte und Dienste zum Download bereitstellen. Wenn für die Lieferung physischer Waren keine Unterschrift erforderlich ist, übernehmen Sie alle Risiken von Verlust oder Diebstahl, wenn wir das Produkt an die Lieferadresse liefern.
Wenn Sie die Lieferung von physischen Produkten durch das angegebene Transportunternehmen ablehnen, übernehmen Sie das Risiko einer Beschädigung der Produkte. In diesem Fall (1) sind Sie weiterhin zur vollständigen Bezahlung der Produkte verpflichtet, die der Spediteur zu liefern versucht hat; (2) Sie sind für alle zusätzlichen Kosten verantwortlich, die durch Ihre Nichtannahme der Lieferung entstehen, einschließlich Lagerkosten; und (3) nach 30 Tagen sind wir berechtigt, die Produkte auf eine von uns als angemessen erachtete Weise zu entsorgen und alle Erlöse aus einem Verkauf dieser Produkte mit den Beträgen zu verrechnen, die Sie uns schulden.
Wir können nicht für Folgeschäden aufgrund verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung durch den vom Unternehmen beauftragten Spediteur haftbar gemacht werden. Unsere Haftung in solchen Fällen ist auf den Wert der Artikel beschränkt, die nachweislich nicht beim Kunden angekommen sind.
Artikel 11: Haftungsbeschränkung
Unser Unternehmen ist weder Hersteller noch Herausgeber der auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, stellt unser Unternehmen Produkte und Dienstleistungen im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang „wie besehen“ ohne jegliche Garantien oder Zusicherungen jeglicher Art bereit. Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnt unser Unternehmen alle stillschweigenden und ausdrücklichen Garantien ab, einschließlich Garantien für die Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung. Unser Unternehmen übernimmt keine Garantien dafür, dass Produkte auf Lager, sicher oder fehlerfrei sind oder mündlichen oder schriftlichen Spezifikationen, Garantien, Zusicherungen oder Versprechen entsprechen. Unser Unternehmen garantiert nicht, dass die Produkte während der Lieferung nicht verloren gehen oder beschädigt werden.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften unser Unternehmen, seine Lieferanten oder seine Lizenzgeber Ihnen oder Dritten gegenüber in keinem Fall und auf Grundlage irgendeiner Rechtstheorie für Schäden, Kosten oder Ansprüche, die aus dem Kauf oder der Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen oder diesen Bedingungen entstehen oder damit in Zusammenhang stehen. einschließlich, ohne Einschränkung, jeglicher direkter, indirekter, besonderer oder Folgeschäden (z. B. Schäden durch Betriebsunterbrechung, Sachschäden, Anwaltskosten, entgangene Gewinne, Einnahmeausfälle, Verlust von Geschäftswert oder Wertverlust von Vermögenswerten oder Wertpapieren), selbst wenn unser Unternehmen auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde oder sich dieser Möglichkeit anderweitig bewusst ist. Die Gesamthaftung unseres Unternehmens, die sich aus dem Kauf und Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung ergibt oder damit in Zusammenhang steht, ist auf den Betrag beschränkt, den Sie unserem Unternehmen für dieses Produkt oder diese Dienstleistung gezahlt haben.
Die oben genannten Haftungsbeschränkungen stellen die grundlegende Grundlage der Geschäftsvereinbarung zwischen Ihnen und unserem Unternehmen dar. Die oben genannte Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Haftung unseres Unternehmens für (a) Tod, Verletzung oder Sachschäden, die direkt oder indirekt durch das Produkt oder die Dienstleistung verursacht wurden, die Sie von unserem Unternehmen erworben haben; oder (b) Schäden, die durch Betrug, falsche Behauptungen, vorsätzliches Fehlverhalten oder schuldhafte Fahrlässigkeit seitens unseres Unternehmens oder andere Angelegenheiten verursacht wurden, für die die Haftung unseres Unternehmens nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
Nichts in diesem Abschnitt stellt eine Haftungsbeschränkung oder einen Haftungsausschluss dar, der nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
Artikel 12: Schadloshaltung
Sie erklären sich damit einverstanden, unser Unternehmen und jeden unserer leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Partner, Inhaltsanbieter, Dienstanbieter, Lieferanten und Lizenzgeber (zusammen „Schadlosgehaltene Parteien“) von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Kosten, Verlusten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die aus oder im Zusammenhang mit (1) Ihrem Kauf von Produkten und Dienstleistungen entstehen, die über diese Website verfügbar gemacht werden. Die Kommission ist verantwortlich für die und (2) betrügerische oder irreführende Handlungen oder Unterlassungen Ihrerseits oder Gesetzesverstöße Ihrerseits, einschließlich aller Ansprüche in Bezug auf geistiges Eigentum oder Verstöße gegen diese Bedingungen.
Artikel 13: Salvatorische Klausel
Wenn eine Bestimmung oder ein Teil der Bedingungen für illegal, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, berührt dies nicht die Gültigkeit der verbleibenden Bestimmungen, die im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang angewendet werden.
Artikel 14: Keine Entschädigung
Eine Verzögerung oder ein Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben, stellt keine Entschädigung unsererseits dar. Eine Entschädigung für einen Verstoß oder eine Nichteinhaltung in einem Fall stellt keine Entschädigung für einen nachfolgenden Verstoß oder eine Nichteinhaltung dar. Es erfolgt keine Entschädigung unsererseits, wenn sie nicht schriftlich erfolgt und von uns unterzeichnet ist.
Artikel 15: Widerrufsrecht
Wenn Sie ein EU-Verbraucher sind, haben Sie zusätzlich zu den mit Ihrem Kauf verbundenen Rückgabebedingungen das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss des Vertrags ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten (d. h. ihn zu stornieren).
Wenn Sie einen Dienst (z. B. ein Abonnement) oder digitale Inhalte erworben haben, erlischt Ihr Widerrufsrecht 14 Tage nach Abschluss des Vertrags.
Wenn Sie Waren gekauft haben, erlischt Ihr Widerrufsrecht 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer einem Transportunternehmen) die Waren physisch in Empfang genommen haben oder:
- Wenn Sie mehrere Waren auf der Grundlage einer einzigen Bestellung gekauft haben und diese Waren getrennt geliefert werden, der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das letzte Produkt physisch erhalten/in Besitz genommen haben;
- Wenn Ihr Kauf mehrere Chargen oder Kopien von Waren umfasst, der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Charge oder Kopie erhalten/in Besitz genommen haben;
- Wenn eine Vereinbarung über die regelmäßige Zahlung von Waren während eines bestimmten Zeitraums besteht, der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das erste Produkt in Empfang genommen haben.
In den ersten 2 Monaten nach der Lieferung erwarten wir von Ihnen, dass Sie die Bestellung und die Verpackung sorgfältig behandeln. Wenn Sie die Waren dennoch wie oben beschrieben zurückgeben möchten, dürfen Sie sie nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob Sie die Waren behalten möchten. Wenn Sie die Ware zurücksenden, muss dies zusammen mit der Originalverpackung, mit sämtlichem gelieferten Zubehör und in Originalzustand und -verpackung und unter Berücksichtigung unserer nachstehenden Anweisungen erfolgen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (sofern es sich nicht um zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Ihrer Art des Kaufs handelt oder Sie eine Versandart gewählt haben, die schneller als die kostengünstigste Versandart ist), spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die Produkte erhalten haben, die Sie zurückgesandt haben. Sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erstatten wir die von Ihnen gezahlten Beträge mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall müssen Sie im Zusammenhang mit Ihrer Rückzahlung Bearbeitungsgebühren oder Stornierungsgebühren bezahlen.
Sie müssen alle Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Wunsch zum Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden. Diese Frist ist gewahrt, wenn Sie uns die Waren vor Ablauf dieser 14-tägigen Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an uns gehen zu Ihren Lasten. Sie müssen die notwendigen Vorkehrungen für die Erhaltung der Waren treffen und uns für jeden Wertverlust der Waren aufkommen, der unmittelbar auf Ihren unsachgemäßen Umgang oder Missbrauch der Waren oder auf eine unterlassene Prüfung ihrer Qualität, Eigenschaften und Funktionsweise zurückzuführen ist. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.
Verlust des Widerrufsrechts bei digitalen Waren
Wenn dieser Vertrag die Bereitstellung von digitalen Inhalten betrifft, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn (1) Sie ausdrücklich zustimmen, dass die Vertragserfüllung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, und (2) Sie anerkennen, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn die Vertragserfüllung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt.
Kein Widerrufsrecht
Beim Kauf von ätherischen Ölen verlieren Sie das Widerrufs- und Rücktrittsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde bzw. wenn die Flasche (oder ein Behälter mit Flüssigkeiten) geöffnet wurde.
Bei Verträgen über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung verlieren Sie das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
Bei Verträgen über die Lieferung von Lizenzschlüsseln verlieren Sie das Widerrufsrecht mit der Zusendung des Lizenzschlüssels durch uns.
Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag die Lieferung von Waren zum Gegenstand hat, die auf Ihren Spezifikationen basieren oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
Sie haben kein Widerrufsrecht bei Produkten und Dienstleistungen, die nach europäischem Recht ausgeschlossen sind.
Ausübung Ihres Widerrufsrechts
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie uns Ihre Entscheidung per Post oder über das Kontaktformular auf unserer Website mitteilen. Sie sind nicht verpflichtet, ein bestimmtes Format zu verwenden, um dieses Recht auszuüben. Eine eindeutige Erklärung, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, ist ausreichend.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch ausüben, indem Sie das Online-Formular unter folgendem link verwenden
Unabhängig davon, wie Sie uns kontaktieren, müssen Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Artikel 16: Garantie
Gemäß EU-Recht und den damit verbundenen Gesetzen der EU-Mitgliedsstaaten und vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen sind alle Produkte, die Sie über die Website kaufen, durch eine zweijährige Garantie geschützt, dass die Produkte den vertraglichen Anforderungen entsprechen.
Ein Produkt erfüllt die vertraglichen Anforderungen, wenn:
- Sie eine natürliche Person sind, die zu Zwecken außerhalb ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs handelt;
- Es entspricht der Beschreibung, die wir Ihnen vor Vertragsabschluss bereitgestellt haben;
- Es ist für den von Ihnen benötigten Zweck geeignet, wenn Sie uns diesen Zweck vor Vertragsabschluss mitgeteilt haben;
- Es ist für die üblichen Zwecke von Waren der gleichen Art geeignet; und
- Es weist die Qualität und den Zweck von Waren der gleichen Art auf und die Qualität und den Zweck, die Sie als Verbraucher angesichts der Art des Produkts unter Berücksichtigung aller von uns oder dem Hersteller oder dessen Vertreter gemachten Angaben, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, vernünftigerweise erwarten können.
Ein Produkt gilt nicht als von den vertraglichen Anforderungen abweichend, wenn Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wussten (oder hätten wissen müssen), dass es die Anforderungen nicht erfüllt. Es liegt keine Abweichung vom Vertrag eines Produkts vor, wenn diese Abweichung auf von Ihnen gelieferte Materialien zurückzuführen ist.
Wenn ein Produkt von den vertraglichen Anforderungen abweicht, haben Sie das Recht (1) von uns zu verlangen, durch Reparatur oder Austausch kostenlos sicherzustellen, dass das Produkt diese Anforderungen erfüllt; (2) einen Preisnachlass auszuhandeln; oder (3) vom Vertrag hinsichtlich Waren zurücktreten, die den vertraglichen Anforderungen nicht entsprechen. Sie haben möglicherweise keinen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz, wenn Reparatur oder Ersatz unmöglich sind oder die Kosten im Vergleich zu den Kosten einer alternativen Lösung unverhältnismäßig sind.
Manchmal bietet unser Unternehmen oder sein Lieferant eine längere oder umfassendere Garantie als die gesetzliche Mindestgarantie von 2 Jahren, bei der es sich um eine Handelsgarantie handelt. Die Handelsgarantie gilt unbeschadet der gesetzlichen Mindestgarantie. Wenn eine Handelsgarantie angeboten wird, variiert diese von Produkt zu Produkt. Die Merkmale der Handelsgarantie sind auf unserer Produktwebseite und im Garantiezertifikat aufgeführt. Unser Unternehmen ist für die Abwicklung der Handelsgarantie verantwortlich, sofern auf der Produktwebseite nichts anderes angegeben ist. Handelsgarantien gelten für die Länder, in denen sie vom Hersteller für gültig erklärt wurden, oder für die Länder, in denen Bestellungen auf unserer Website aufgegeben werden können, und für die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Produktwebseite angegebene Laufzeit.
Artikel 17: Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt sind wir nicht verpflichtet, unsere Vereinbarung einzuhalten. In diesem Fall können wir unseren Vertrag entweder für die Dauer der höheren Gewalt aussetzen oder ihn dauerhaft auflösen.
Höhere Gewalt ist jeder Umstand, der außerhalb unseres Willens und unserer Kontrolle liegt und die Erfüllung unserer Verträge ganz oder teilweise verhindert. Dazu gehören unter anderem Kriege und Konflikte, extreme Wetterbedingungen, Streiks, Feuer, Betriebsstörungen, Energieausfälle, Ausfälle in einem (Telekommunikations-)Netzwerk oder einer Verbindung oder in verwendeten Kommunikationssystemen und/oder die Nichtverfügbarkeit unserer Website zu jedem Zeitpunkt, Nichtlieferung oder verspätete Lieferung von Lieferanten oder anderen eingeschalteten Dritten.
Artikel 18: Geistiges Eigentum
Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und im Allgemeinen alle unsere Mitteilungen sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die entweder von uns oder von unseren Lieferanten oder anderen Rechteinhabern gehalten werden.
Es ist verboten, die in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte zu verwenden und/oder Änderungen daran vorzunehmen. Sie dürfen beispielsweise Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos, Farbkombinationen usw. verwenden. Kopieren oder reproduzieren Sie diese nicht ohne unsere vorherige und ausdrückliche schriftliche Zustimmung.
Artikel 19: Streitbeilegung
Natürlich hoffen wir immer, dass alle unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie Beschwerden über unsere Dienstleistungen haben, können Sie uns über die Website, unsere E-Mail-Adresse oder per Brief an Unser Unternehmen kontaktieren, dessen Kontaktdaten Sie auf der Kontaktseite finden. Wir werden alles tun, um Ihre Beschwerde innerhalb von 3 Werktagen zu bearbeiten.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, auf die Sie hier zugreifen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikel 20: Gericht
Alle Verträge, die wir mit unseren Kunden schließen, unterliegen unabhängig von ihrem Wohnsitz ausschließlich belgischem Recht, und im Streitfall sind ausschließlich die belgischen Gerichte zuständig, genauer gesagt die Gerichte des Bezirks, in dem sich der Sitz unseres Unternehmens befindet. Wenn aus Gründen des internationalen Rechts ein anderes Recht gilt, richtet sich die Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in erster Linie nach Buch VI des Belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs.